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Grondin 3

by Grondin3 Contributor in Ajout et confirmation d'informations
‎Mar-14-2024 08:53 AM
‎Mar-14-2024 08:53 AM
Difficulté à me connecter à mon compte PayPal Réunion (France) ... View more

Compte restreint

by VagueRouge Contributor in Restrictions et vérifications
‎Apr-14-2023 02:28 AM
‎Apr-14-2023 02:28 AM
Bonjour, ça fait 5 jours que mon compte est restreint suite a un achat  (j'ai l'habitude et je n'ai jamais eu de problème en achetant sur le-dit site) En effet, j'ai le message suivant : "Nous avons besoin d'informations de votre part Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur le compte bancaire enregistré sur votre compte PayPal. Pour votre sécurité et celle de la communauté PayPal, nous devons étudier cette activité. Dans le but de sécuriser votre compte, nous avons également restreint certaines de ses fonctionnalités. Vous pourrez à nouveau accéder à ces fonctionnalités lorsque vous aurez envoyé les informations demandées. (On m'avait demandé d'envoyer un relevé bancaire récent et c'est ce que j'ai fais) Suite à l'envoi de mon relevé bancaire, le message ci-dessous est apparu : Nous étudions vos informations et vous recontacterons concernant l'état de la référence numéro PP-L-3934XXXXXX  sous 1 jours."   Hors, comme je l'ai précisé plus haut, ça fait pas 1 jour que j'attends, mais 5 jours (!!!) que je n'ai pas de nouvelles, pas de mails, rien !    Avez-vous une solution ? ... View more

Re: Problème réception SMS connexion compte

by VagueRouge Contributor in Restrictions et vérifications
‎Oct-16-2022 05:40 AM
‎Oct-16-2022 05:40 AM
Vous avez trouvé une solution ? ... View more

Re: Connexion impossible à mon compte paypal

by VagueRouge Contributor in Restrictions et vérifications
‎Oct-16-2022 05:34 AM
1 Kudo
‎Oct-16-2022 05:34 AM
1 Kudo
j'ai exactement le même problème.  Je ne sais plus quoi faire ... View more

Re: Paypal me débite deux fois

by VagueRouge Contributor in Statut des paiements PayPal
‎Mar-18-2022 08:47 AM
‎Mar-18-2022 08:47 AM
J'ai eu un appel d'un conseiller Paypal qui m'a tout expliqué. En gros, Paypal a avancé les 54,49€ en prélevant directement la somme sur ma VISA parce que le Compte bancaire n'est pas fait pour faire des achats en ligne, c'est un moyen de s'assurer que le préstataire est bien payé a l'instant où j'ai fais mon achat. Dés que Paypal reçoit l'argent de mon compte bancaire, il rembourse le prélevement VISA. Aprés est-ce que c'est automatique ? Je l'ignore. En tout cas, le conseiller a fait une demande de remboursement qui apparaitra sur mon relevé en fonction des delais interbancaires.  Si vous vous trouvez dans la même situation, je vous conseille quand même de contacter un conseiller pour qu'il fasse la demande de remboursement. (Sauf si un d'entres eux se manifestent pour nous confirmer ou infirmer que c'est automatique) Voilà !  ... View more

Re: débité deux fois

by VagueRouge Contributor in Statut des paiements PayPal
‎Jun-05-2020 10:00 PM
1 Kudo
‎Jun-05-2020 10:00 PM
1 Kudo
Màj : J'ai été remboursé aujourd'hui (1 semaine après) par tranches de 20€ sur mon solde Paypal. 👍 ... View more

Re: Silence radio du support !

by VagueRouge Contributor in Paiements non autorisés
‎Feb-09-2018 08:56 PM
‎Feb-09-2018 08:56 PM
Bonjour cela fonctionnait ...avant, car une CB était lié au compte . je n'ai plus de carte bancaire depuis peu, je ne me suis pas rendu compte que je l'ai perdu du coup j'ai fait une opposition et ma carte a donc été bloqué.    "Il semble que maintenant , non ."   Eh si, quand j'effectuais mes achats, ma carte avait deja fait l'objet d'une opposition...elle ne fonctionnait plus du tout, elle n'était plus lié.    Votre site d'achat en question , il est possible ... que le service client est fait un déblocage pour ...un achat dessus , pas deux ni trois .   5 achats ont été fait via mon compte bancaire seul, sans carte CB, vu que j'y ai fait opposition. De plus le support que j'ai contacté par mail a reussi a débloquer la situation en une manipulation.    Du coup je partais du principe que le problème aurait pu trés bien se régler avec un simple mail. D'ou le titre "silence du support" qui n'ose même plus répondre. Ca ne m'aurait pas tant déranger d'appeler (d'ailleurs ca ne fonctionne pas du tout le numéro) mais de là a completement ignorer mes mails... ce n'est pas trés professionel. Une petite réponse de leurs part en me disant qu'il faudrait que je leur appelle n'aurait pas été de refus. Bref. Merci pour la réponse. Je vais juste attendre que ma nouvelle carte arrive.    ... View more
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