Olá, tudo bem contigo?
Se o pagamento for concluído com sucesso, o saldo é disponibilizado na conta do vendedor geralmente na hora, salvo exceções em que o pagamento fica sob nossa análise por questões de avaliação.
Em relação ao não recebimento do produto / serviço, você pode abrir uma Disputa, que é a comunicação amigável, porém formal do problema ocorrido.
Para mais detalhes, clique aqui.
Espero ter te ajudado.
1 abraço. 🙂
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