bonjour j'ai fait une demande de "confirmation de carte bancaire" début décembre et le 11 décembre j'ai eu un débit de 1euro. (je m'attendais à voir 2 montants sur mon relevé afin de valider la carte bancaire) j'ai refais une demande de "confirmation" pour cette même carte quelques jours apres pour laquelle j'ai eu 2 débits le 13 décembre de 0,95 euro et 0,88 euro qui m'ont été remboursés le 17 décembre après avoir "valider" ma carte. je pense que vous avez inversé les choses dans votre message la confirmation du compte , c'est deux virements ( décaler ) d'un petit montant : ( inférieur à 1 euro ) la confirmation CB , un prélèvement de 1,50e ( remboursé ensuite ) à moins que **: Lorsque vous confirmez votre **carte bancaire nationale, nous débitons deux montants de moins d'1 EUR chacun. Ces deux débits apparaissent sous 2 à 3 jours ouvrés sur votre relevé bancaire et vous servent de code afin de terminer la confirmation de votre carte. Pour confirmer votre carte bancaire : Rendez-vous dans votre Portefeuille. Cliquez sur la carte que vous souhaitez confirmer. Cliquez sur Confirmer votre carte et suivez les étapes. En confirmant votre carte bancaire, vous autorisez PayPal à débiter 1,50 EUR (ou 1,95 USD selon le type de carte). Un code à 4 chiffres est alors généré de manière aléatoire, et vous est envoyé. Vous le trouverez sur votre relevé bancaire, à côté du montant de vérification prélevé et du mot "PAYPAL"ou des lettres "PP". Si vous avez accès en ligne à votre relevé, il suffit de 2 à 3 jours ouvrés pour que le débit apparaisse selon l’émetteur de votre carte. Pour terminer la confirmation de la carte : Rendez-vous dans votre Portefeuille. Cliquez sur la carte en question, puis sur Confirmer votre carte. Laissez-vous guider. ► Lorsque vous confirmez votre carte bancaire nationale, nous débitons deux montants de moins d'1 EUR chacun. Ces deux débits apparaissent sous 2 à 3 jours ouvrés sur votre relevé bancaire et vous servent de code afin de terminer la confirmation de votre carte. ► Les informations envoyées sur votre carte bancaire ne peuvent pas être transmises par email ou par téléphone. ► Toute charge prélevée sur votre carte bancaire sera remboursée sur cette même carte dans un délai de 24 heures une fois confirmée. ► La confirmation de votre carte bancaire supprime vos limites de paiement et de virement. Elle vous permet également de prouver que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire enregistrée puisque vous seul avez accès au code PayPal. ► Vous pourrez effectuer des paiements même si la vérification de la carte n’est pas terminée selon les limites de votre compte PayPal. Pour confirmer votre compte bancaire : Allez dans la rubrique Portefeuille de votre compte. (Ce lien peut vous demander de vous connecter) Cliquez sur le compte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur Confirmer. Deux petits montants compris entre 0,01 et 0,99 EUR seront crédités sur votre compte bancaire. Ils apparaîtront sur votre relevé bancaire sous 1 à 2 jours ouvrés et constituent le code dont vous avez besoin pour confirmer votre compte. Lorsque vous avez pris connaissance des deux montants : Allez dans la rubrique Portefeuille de votre compte. Cliquez sur le compte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis cliquez sur Confirmer. Saisissez les deux montants qui vous ont été crédités et cliquez sur Confirmer. Si vous saisissez à 3 reprises les deux montants de manière incorrecte, votre compte bancaire sera automatiquement désactivé pour des raisons de sécurité. Pour le réactiver, contactez-nous par email ou par téléphone au 0800 942 890 (numéro gratuit depuis un téléphone fixe en France), ou au +353 1 436 9005 depuis l'étranger (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer). Nos lignes sont ouvertes de 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi et de 10h00 à 18h30 les samedis et dimanches, sans interruption. Une fois votre compte bancaire réactivé, vous devrez le réenregistrer sur votre compte PayPal et le confirmer de nouveau. besoin de plus d'aide ? Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire ) Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte. 1. Connectez-vous à votre compte PayPal. 2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal. 3. Cliquez sur 'Appelez-nous'. 4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier. Nos heures d'ouverture De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche Instructions spéciales Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer). Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
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