Bonjour, Je souhaite faire appel de vos décisions de clore les litiges PP-D-4193307 et PP-D-4190770 sans m'avoir demandé les pièces justificatives (j'avais déjà contacté le service client paypal il y a une semaine qui m'avait indiqué que je pourrai sous peu déposer les pièces justificatives, je m'y suis connectée tous les jours pour voir si je pouvais les déposer, je n'ai rien pu faire et je vois que le 28 septembre, ils ont été clos. Je n'ai eu aucune relance. J'ai donc recontacté votre service client ce vendredi 29 septembre, on m'avait indiqué qu'on m'enverrait un mail dans lequel je devrai fournir les pièces jointes..... je ne l'ai pas reçu. j'ai donc rappelé ce 30 septembre on m'a dit d'envoyer un mail mais je ne peux pas joindre de pièces jointes ....Donc je suis actuellement très en colère. Il s'agit d'une acheteuse, de mauvaise foie, qui a fait opposition à sa banque pour transaction non autorisée, or j'ai toutes les preuves qui montrent que ces paiements étaient autorisés. j'ai également le numéro de suivi et la confirmation de la réception. je ne peux pas les envoyer sur ce message et il n'y a aucun onglet concernant l'ajout de pièces jointes. merci de réouvrir les litiges afin que je fournisse les preuves nécessaires. cordialement
... View more