Hallo Ufr,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community. 🙂
Schade, dass deine bestellten Schuhe nicht die von dir erwartete Qualität hatten. Dein Ärger über solch eine Situation ist absolut nachvollziehbar.
Der PayPal-Käuferschutz greift jedoch nur bei Artikeln, die entweder gar nicht geliefert wurden oder welche erheblich von der Artikelbeschreibung des Verkäufers abweichen. Bei Qualitätsmängel und/oder dem Durchsetzen deines Widerrufsrechtes könnten wir dich leider nicht unterstützen. Hierbei handelt es sich um Rechtsangelegenheiten. Da PayPal jedoch keine Rechtsinstanz ist, könnte eine Klärung hierbei lediglich außerhalb von PayPal erfolgen. Beispielsweise über die Verbraucherzentrale, falls du dich mit dem Verkäufer selbst nicht einigen könntest.
Dennoch könnte der Händler dir selbstständig eine Rückzahlung über PayPal zukommen lassen. Auch wenn dein Fall geschlossen wurde. Dies müsste jedoch von ihm selbst in die Wege geleitet werden. Wende dich daher am besten noch einmal an den Verkäufer direkt.
Liebe Grüße
Stina
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