He sido estafado por una empresa Mexicana por un monto de $600 USD y Paypal ya sea por error, omision o por simple engaño han decidido aliarse con la empresa estafadora llamada "Duriva". El dia 24 de agosto paypal me cerro una reclamacion a favor de la entidad estafadora que termino por robarme una cantidad en total de $600 USD. Cuando se les pregunto los motivos desde paypal me responden que si bien el servicio por el que pague no fue provisto de manera correcta ya no era problema de ellos ya que es "una expectativa del cliente" y que "ellos no cumplen expectativas", entonces debo entender por expectativa todo lo que se anuncia publicamente en una página web? Eso es lo que me dice paypal, puedo entender tambien que la proteccion al comprador es "una expectativa", entonces paypal podria tener como "expectativa" el tener tranquilidad de ahora en mas hasta que recupere mi dinero. Cuando les pregunte ok que pruebas tienen en el caso, me dijeron que un par de fotos son suficientes para demostrarles a ellos que el servicio fue provisto, entonces yo comodamente puedo responder a una demanda presentando imagenes, que vaya a saber de donde las saque y paypal tendria que darme la razon en teoria no es asi? La empresa en cuestion no proveyó pruebas tales como recibos o facturas por el servicio mencionado ni tampoco firmas que puedan ser acreditadas y/o atribuidas a mi persona. Nadie de las personas con las que hable en soporte puede hacer nada con el caso PP-006-049-448-378, salvo colocar "notas" que hacen mas dificil poder tratar de hacer algo, su respuesta? "Pongase en contacto con el vendedor y arreglelo con ellos". Si me contacte con ustedes fue porque el vendedor desaparecio luego de consumada la estafa. Asique a su brillante respuesta les digo que mejor pongan MAS SERIEDAD en su trabajo, no se si realmente investigan algo o solo se quedan con lo primero que ven o leen. Por si fuera poco tampoco me dejaron abrir una reclamacion con respecto a la transaccion 10A40545645377236. De esta forma no puedo proveer mis propias pruebas ya que desde paypal y su mediocre soporte no se me dio la oportunidad de poder hacerlo, asique publicamente expongo aqui a Paypal por su inoperancia y falta de interes por el cliente al aliarse con la empresa ESTAFADORA denominada Duriva, ubicada en Mexico DF. De igual manera tengo un reclamo ingresado en el BBB bajo el numero de caso: 570713 Y voy a proceder a hacer publica esta historia en cuantos medios esten a mi alcance hasta que Paypal se digne a dar un servicio apropiado y a investigar correctamente la actividad fraudulenta.
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