Bonjour à tous, j'écris ici pour vous faire part d'une mésaventure avec PayPal qui dure depuis 4 mois ! Eh oui, pour prélever des sous ils sont très rapides mais pour les rendre c'est très compliqué ! Alors voilà, le 6 Juin 2019 j'ai vendu un objet sur PayPal d'une valeur de 580 euros. Sur ce montant PayPal m'a prélevé 80,97 euros de frais ! Soit quasiment 14% de frais, 60 euros en trop ! Je contacte donc PayPal dans la foulée qui me répond que cela est dû à une anomalie et que ce sera rapidement réglé. Très bien, je patiente ... après 3 semaines d'attente (le 30 Juin) je les contacte à nouveau et on me dit que tous les comptes impactés par cette anomalie seront remboursés à la fin de la semaine. Or, à ce jour ( 9 Octobre) je n'ai toujours rien reçu, oui les semaines sont longues chez PayPal ! Entre temps, après des dizaines de mails, on me dit à chaque fois que ma demande va être traitée rapidement etc... Mais rien ne se passe. La semaine dernière, le 2 Octobre, j'appelle le service client pour que les choses bougent ! On me présente à nouveau des excuses et on m'assure que ma demande va être traitée, la personne au téléphone me dit qu'elle me recontactera A COUP SÛR sous 48h maximum. Eh bien, une semaine après toujours aucun appel ni aucun mail. Oui, encore une fois, PayPal a de gros problème de notion de temps on dirait ... Je me tourne donc vers vous pour savoir si certains ont déjà eu ce problème et comment l'ont-ils résolu ? J'envisage peut-être de porter plainte contre PayPal car c'est clairement du vol et ils ne font rien pour résoudre ce problème. Merci par avance pour vos réponses, Florian.
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