PayPal Community

Bonjour,   Je ne tiens pas à féliciter Paypal et leurs services d'incompétents. Je vends un mobile sur ebay d'un montant de 462€. L'acheteur déclenche une réclamation pour objet non reçu alors qu'il l'a reçu et en recommandé svp... Forcément, il est débouté. Le jour même, il déclenche une seconde réclamation pour objet ne correspondant pas à à la descrption. Alors qu'il n'a fourni aucune information ou attestation, Paypal tranche en sa faveur. Non seulement, l'acheteur est remboursé mais en plus, il conserve le mobile. Comment Paypal peut il prendre des décisions de la sorte ? Leur procédure de vérification est bidon pour ne pas dire mensongère. Bien entendu, le service client fait la sourde oreille se retranchant derrière leurs conditions générales.   Je ne compte certainement pas laisser passer cette escroquerie cautionnée par Paypal. A aucun moment, un retour du bien a été proposé. Bien au contraire, l'acheteur a tout gagné. Un mobile gratuit grâce à Paypal. J'ai bien l'intention de prévenir le Procureur de la République en formulant une plainte contre l'acheteur. Bien entendu, la complicité de Paypal dans cette affaire fera que cette société devra rendre des comptes, y compris à la DGCCRF dont j'ai bien l'intention de prévenir les services.   Concernant, je n'attend aucune réponse des modérateurs qui ne répondent pour ainsi dire jamais. Amis vendeurs, evitez Paypal. Me concernant, c'est la dernière fois et j'irai jusqu'au bout de mes démarches judiciaires afin de faire valoir mes droits. ... View more

Bonjour,   J'ai créé mon compte paypal en juin et je vends depuis cette date sur eBay. Le solde a systématiquement été mis en attente sur chaque vente. Il était question de 60 jours maximum pour cette procédure. A préciser que depuis le début, mon compte est vérité et les limites sont levées.    Le 15/09, je reçois un mail me disant qu'à compter de cette date, l'argent sera disponible de suite et non plus mis en attente.   J'ai de nouveau mis des produits en vente et je viens de recevoir un des paiements. Et devinez quoi ? Il est mis en attente. En fait, rien n'a changé contraiement au mail de Paypal du 15/09. Est il normal pour Paypal de mentir de la sorte et ne pas respecter leurs engagements ? J'ai clairement l'impression d'être prise pour une idiote. A se comporte de la sorte, j'ai franchement envie de clôturer mon compte et d'aller voir ailleurs. Bref, pendant combien de temps cette procédure va t elle encore durer ? Merci d'avance. ... View more

Bonjour,   J'ai effectué un virement de mon compte paypal vers mon compte bancaire le 22/07 à 13h. Nous sommes les 25/07 et le virement apaprait toujours en statut "en attente" sur mon compte paypal alors qu'il devrait avoir le statut "terminé".   D'après les CG de paypal, un virement initié avant 16h est censé être traité le jour même. Nous sommes à plus de 48h et mon virement n'a toujours pas été traité. Paypal en tant qu'établissement bancaire ne respecte pas ses obligations. Donc, quand mon virement sera t il traité ? Si rien ne bouge, malheureusement, je serai dans l'obligation de déposer plainte et de prévenir la répression des fraudes car Paypal ne respecte pas du tout la loi. Ici, il n'est pas question de délai de virement mais de délai de traitement.   Il est anormal qu'il faille plus de 72h pour traiter un virement. Et pour le moment, ce n'est d'ailleurs toujours pas fait. Merci de répondre à la question avant que je ne transmette ce dossier à mon service juridique. Amandine ... View more