Bonjour, Suite à une commande, les délais de livraison se sont avérés trois fois plus long que prévu (20 jours au lieu de 7 maxi annoncés). Pour ce motif, j'ai dû commander un article équivalent ailleurs. J'ai demandé au vendeur le remboursement de ma commande pour cause de délai non respecté. Il a accepté le remboursement du produit mais m'impose la prise en charge des frais de retour en Recommandé AR. Le montant est presque le même que le produit lui-même, ce qui ne justifie plus un retour de ma part car je serai perdant. Ce motif suffit-il à déclencher une procédure de réclamation ? Le vendeur doit-il prendre en charge les frais de retour dans un tel cas ? Merci
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