Bonjour, J'ai reçu une commande mais celle-ci est incomplète. J'ai ouvert un litige que j'ai transformé en réclamation. Le vendeur vous a transmis un numéro de suivi : effectivement, j'ai reçu le colis, mais ma commande est incomplete. Quand vous allez chercher les infos avec le numéro de suivi, cela va vous indiquer que j'ai bien réceptionné le colis mais rien ne vous dira qu'il est effectivement incomplet. Comment cela va-t-il se passer pour la suite? De plus, cela me note qu'une action est requise de ma part, mais la seule action que je peux choisir est "annuler le litige". Que dois-je faire? (j'ai ouvert le litige pour "objet non reçu", j'espère que je ne me suis pas trompée de rubrique)
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