PayPal Community

Bonjour à vous,   Merci de nous avoir rejoint sur le forum et désolé pour le petit délai dans la réponse.   Concrètement, il vous suffirait de vous connecter à votre compte PayPal, aller dans l'historique des paiements, puis repérer le paiement d'origine.   L'adresse email du vendeur devrait y figurer. Cette adresse correspondant au compte PayPal du marchand, vous devriez pouvoir faire un envoi d'argent en détaillant la raison du paiement.   Dans un premier temps, je vous aviserais de contacter ce marchand pour que ce dernier soit au courant de la situation. Une fois que le vendeur est au courant, vous pourrez procéder à l'opération décrite ci-dessus    Cordialement ... View more

Bonjour chrisdebeaul,   PayPal a une protection pour objet non reçu seulement hors eBay, c'est à dire que nous ne pouvons intervenir pour les objets non conforme. Mais vous pouvez essayer de communiquer avec votre vendeur via la phase à l’amiable sur PayPal.   Pour ce faire :   Connectez-vous à votre compte PayPal. Cliquez sur ‘Gestionnaire de litiges’ en haut de la page Aperçu du compte. Cliquez sur le lien ‘Contester une transaction’. Sélectionnez ‘Litige concernant un objet’ et cliquez sur ‘Continuer’. Cliquez sur ‘Rechercher le numéro de transaction PayPal’. Recherchez la transaction en sélectionnant les dates appropriées et cliquez sur ‘Afficher’. Cliquez sur le lien correspondant au numéro de la transaction concernée. Le numéro de transaction s’affiche dans la section prévue à cet effet. Cliquez sur 'Continuer' et suivez les instructions.   Je vous souhaite une très bonne journée ainsi qu’un bon weekend.   Cordialement, ... View more

Aucunes nouvelles de la part de boulanger.fr pas de remboursement.... tout va bien... pour eux! ... View more