Hallo @Melanie2024,
willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Dass du bisher deine Bestellung noch nicht erhalten hast und auch vom Verkäufer nichts hörst, tut mir leid zu lesen. Sollte die Fallmeldung weiterhin nicht funktionieren, könntest du es einmal über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät probieren. Manchmal lässt sich so schon das Problem lösen. Alternativ kannst du dich auch gern telefonisch oder über den Messenger bei meinen Kollegen melden, damit sie den Fall für dich eröffnen können. Dabei sollte es normalerweise keine Probleme geben. Liebe Grüße Clara
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