PayPal Community

Hallo @Smurofeflih, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community! Ärgerlich, dass es Unklarheiten zum Verbleib deines Guthabens gibt. Wie @Kaufmann1993 bereits dankenswerterweise erwähnt hat, hilft meist ein Blick in die Details der Transaktion, wenn du dir diese über den Punkt Aktivitäten in deinem PayPal-Konto aufrufst. In den Details sollte dann aufgelistet sein, welche Zahlungsquellen benutzt worden sind. Zudem könnte ein Blick in die Mails hilfreich sein. Steht dort, dass du die Zahlung gesendet hast, sollte normalerweise die Zahlung mit der von dir gewünschten Zahlungsquelle ersichtlich sein. Etwas anders würde es sich verhalten, wenn dort das Wort autorisiert auftaucht. Eine Autorisierung unterscheidet sich etwas von anderen Zahlungen, da bei dieser Zahlungsart der Empfänger das Geld nicht direkt erhält, sondern zunächst den Empfang der Zahlung akzeptieren muss. Ist auf dem PayPal-Konto noch Guthaben vorhanden, kann es vorkommen, dass das Guthaben für diese Zahlung zunächst einbehalten wird. Liebe Grüße Carlo ... View more

Hi,   als ehemaliger Selbstständiger kann ich Dir sagen: du tatsächlich gar nicht.   Der Händler muss den Storno bearbeiten und die Zahlung bei PayPal selber dann stornieren. Das Einzige, was du machen kannst, ist ihm eine eMail schreiben (sofern nicht schon getan) und warten. Falls er dennoch das Paket verschickt: Annahme verweigern. Dann eine Mail mit dem freundlichen Hinweis der Stornierungs-Anfrage vom XY, dass du die Annahme vom Paket verweigert hast.   Das ist (als Kunde) leider die einzige Möglichkeit. Wenn du merkst, dass das Paket schon beim Absender eingetroffen ist und nach einer akzeptablen Frist (Eingang plus 3 Werktage) immer noch keine Reaktion kommt, dann macht es Sinn die Konfliktlösung einzuschalten.   Hoffe, die Antwort war erklärend. Ich weiß, sicherlich nicht die Lösung, die du wolltest. 🙂   Gruß ... View more

Hallo @Kaufmann1993, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community! Tut uns leid, von deiner Geschichte zu lesen. Absolut nachvollziehbar, dass du wissen möchtest, wie du eine Abbuchung aufschieben könntest. Bei einer Zahlung nach 30 Tagen bestünde die Möglichkeit, über den Punkt Später bezahlen das Zahlungsziel um 30 oder 54 Tage zu verschieben. Dies ist jedoch leider nur 1 Mal pro Zahlung möglich. Wie es sich liest, hast du die Option bereits für deine Zahlungen genutzt. Eine weitere Verschiebung würde dann nicht mehr möglich sein. Ebenfalls lässt sich leider die Zahlungsoption nicht nachträglich ändern. Sprich eine oder mehrere Zahlungen nach 30 Tagen können nicht in eine Ratenzahlung umgewandelt werden. Diese Option ist nur für den Kauf von Artikeln gedacht, nicht um damit bestehende Zahlungen in Raten abzuzahlen. Gerne hätten wir dir bessere Nachrichten überbracht. Wir drücken dennoch die Daumen, dass sich schnellstmöglich eine Lösung für deine persönliche Lebenslage findet! Liebe Grüße Carlo ... View more