Hallo, wir haben einen Online-Shop und hatten vor kurzem innerhalb ein paar Tagen sehr viele Bestellungen. Normalerweise haben wir immer eine Balance zwischen PayPal Guthaben und Geld auf dem Geschäftskonto. Allerdings hatten wir zu diesem Zeitraum auch einige Ausgaben, so war unser Geschäftskonto nicht ausreichend gedeckt. Da unsere Druckerei pro Bestellung per PayPal Einzugsverfahren abzieht, kam es dazu, dass schnell unser PayPal Guthaben leer war und PayPal auch nicht von unserem Geschäftskonto abbuchen konnte, da das ebenfalls leer war. Ein Großteil des Geldes steckte also noch in der Pipeline auf dem Weg zu uns. Da PayPal nun kein Geld mehr von unserem Konto abbuchen konnte, wurden 103 Transaktionen abgelehnt und für jede wurde laut PayPal 3,00€ Gebühr von unserer Bank eingefordert, da die Buchungen abgelehnt wurden. Also habe ich bei meiner Bank nachgefragt, diese weiß allerdings von nichts. (Die Recherche läuft allerdings noch) Nun wollte ich auf PayPal nach diesen 3,00€ schauen, ich finde diese auch bei jeder fehlgeschlagenen Transaktion in der Spalte "Gebühr" aber ich finde sonst keine weitere Information dazu. Ich bin mir gerade nicht sicher, ob das jetzt ein Konflikt mit meiner Bank oder ein Konflikt mit PayPal ist. Das hier steht bei manchen E-Mails mit drin. Es sind insgesamt 103 Transaktionen, aber E-Mails haben wir nur 20 Stück bekommen. Weiß jemand dazu mehr? Vielen Dank! Beste Grüße Michele
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