Hi @JoJo1396,
danke für deine Rückmeldung. Ich hoffe, du hattest ein angenehmes Wochenende. Gut, dass du den Verkäufer gemeldet hast, wenn du davon ausgehst, dass dessen Handeln gegen unsere Richtlinien verstößt. Eine Rückmeldung würdest du zu der Prüfung jedoch nicht erhalten, da auch bei dieser der Datenschutz eingehalten werden muss. Wenn du bei einem Händler Guthaben bzw. in deinem Fall Guthaben-Codes gekauft hast, würde unser Käuferschutz normalerweise nicht greifen, da es um eine Zahlungsmitteläquivalente geht. Diese sind von unserem Käuferschutz ausgeschlossen. Möglicherweise findest du aber noch außerhalb von PayPal noch Klärungsoptionen. Je nachdem wo der Anbieter seinen Sitz hat, könnte beispielsweise eine Klärung über das Online-Streitportal der EU-Kommission möglich sein. Ebenso könntest du bei Verbraucherschutz nach Infos schauen, wie du vorgehen kannst. Liebe Grüße Clara
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