Danke für deine Rückmeldung.
Wenn du die korrekte Rufnummer auf der Kontaktseite wählst, kommst du tatsächlich zunächst erst einmal ins Telefonmenü zum automatischen Assistenten.
Du könntest dich dort jedoch einfach durchklicken und auch Abfragen wie z.B. von der Telefonnummer, des Kundenservice-Pins usw. einfach überspringen. Anschließend solltest du gefragt werden, ob du mit einem Mitarbeiter verbunden werden möchtest und könntest dann weitergeleitet werden, um Hilfe zu erhalten.
Stina
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