Hallo @Herzhexe, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community! Tut uns leid zu lesen, dass es Probleme mit einer Rücksendung gab. Am besten ist es, wenn du dich direkt an den Verkäufer wendest. Bestenfalls war das Retourenlabel für den versicherten Versand angemeldet. Dann sollte der Verkäufer darüber eine Erstattung bekommen und dir anschließend das Geld für den Artikel zurückerstatten können. Geht die Rückzahlung innerhalb der 30 Tage ein, sollte normalerweise keine Abbuchung passieren. Liebe Grüße Carlo
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