So, ich poste mein Anliegen jetzt auch nochmal in einen eigenen Beitrag. Mein Account wurde heute nach gut 20 Jahren(!!!) gesperrt - als Grund wurde folgender genannt: "(...)Sie haben fortlaufend Fälle eingereicht, die den Zwecken des PayPal-Käuferschutzprogramms zuwiderlaufen und welche die Bedingungen unserer Nutzungsbedingungen verletzen. (...)". Ich wusste nicht, ob ich lachen oder weinen soll, denn diese Begründung ist an Lächerlichkeit kaum zu überbieten - selbst der Mitarbeiter in der Hotline von PayPal konnte keine Verstöße oder Auffälligkeiten feststellen und war irritiert. Er hat sich während des Telefonats alles angesehen, was in Frage käme... es gab im letzten Jahr insgesamt 4 von mir eingereichte Fälle - in zwei Fällen war die Ware beschädigt (2x 16 Euro, Leinwand, Händler wollte KEINE Rücksendung, Ware wurde entsorgt), in den beiden anderen Fällen wurde mir trotz Rücksendung kein Geld von zwei Händlern erstattet (darum dann die Fallöffnung durch mich und diese wurden beide zu meinen Gunsten entschieden!). Jetzt frage ich mich, wo ich da missbräuchlich gehandelt haben soll?! Wozu ist denn der Käuferschutz da, wenn nicht zum Schutz des Käufers? Vor allem wenn Rücksendungen erfolgt sind, aber keine Erstattung... wenn das der Verstoß sein soll, dann bin ich schuldig... Es handelt sich für mich in jedem Fall um einen vorgeschobenen Grund. Weitere Auskünfte wird man auch sicherlich nie erhalten. Mail-Anfragen verlaufen ja erfahrungsgemäß im Leeren, die Hotline tut auf Gutmensch und hier im Forum kennt man nur Copy & Paste (AGB + Datenschutz). Und in der Zentrale sitzen scheinbar auch nur noch nicht selbst denkende Menschen... alle nur ganz kleine Rädchen im Getriebe, vielleicht sogar selbst nur der Sand, der knirscht... Während des heutigen Telefonats mit PayPal wurde auch bei mir eine Ausweiskopie angefordert - so von wegen "Können wir sicherheitshalber nochmal beim Widerspruch mit anhängen". Angeblich würde die Fachabteilung alles nochmal prüfen. Ein netter Vorwand, um den Ausweis zu speichern, damit man keinen neuen Account mehr aufmachen kann. Man kann davon ausgehen, dass die Sperre sich durch den Upload nicht aufheben lässt. Danke PayPal.
... View more