Hallo Clara, die Autorisierung per Messanger ist leider nicht möglich, da folgende Fehlermeldung erscheint: "Leider ist ein Problem aufgetreten und ich kann zurzeit keine Rückzahlung senden. Versuche es später noch einmal." Können Sie mir bitte mal erklären, was das ganze Vorgehen soll? Der Kunde hat einen Konflikt gemeldet und wir wollen den Konflikt lösen, indem wir ihm den Betrag komplett zurückerstatten. Das geht aber aus irgendwelchen Gründen nicht, daher wird der Konflikt unnötigerweise offengehalten, der Kunde ist verärgert und wir sind es erst recht. Ich werde der Geschäftsleitung zumindest nahelegen, keine Zahlungsabwickelung über Paypal mehr anzubieten. Hier hat niemand Zeit dafür, sich mit solchen Unzulänglichkeiten zu beschäftigen und schon gar nicht, irgendwelche Telefonate zu führen, damit der Kunde an sein oder wir an unser Geld kommen. Freundliche Grüße
... View more