Hallo, ich habe gestern online etwas bestellt, was ich aber nicht mehr bekommen möchte. Allerdings ist die Rechnung bereits bezahlt und ich kann nicht mehr einfach auf „stornieren“ klicken. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und er sagt mir immer das gleiche. Ich solle doch auf der offiziellen Website den Kauf stornieren. Wenn ich ein Problem melden will, kommen nur Antwortmöglichkeiten, die nicht auf mich zutreffen also kann ich da auch nichts machen. Gibt es denn keine Möglichkeit einen bereits bezahlten Betrag zurückzubekommen, bevor ich das Produkt erhalte?
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