Hallo, ich habe vor ein paar Tagen auch den Fall, dass eine Konfliktlösung scheiterte, als ich die Eingabe abschloss. Es handelte sich nicht um die erste Konfliktmeldung, sondern eine Antwort auf eine Nachfrage Paypals. Da es sich um einen komplizierten Fall handelte, habe ich wirklich lange an der Problemdarstellung gearbeitet und musste den Text dann noch auf die maximale Wörterzahl der Textmaske eindampfen. Als ich dann zufrieden war, die Anlagen beigefügt hatte und meine Antwort abschickte, erhielt ich nur eine Fehlermeldung und mein Text und die Anlagen waren verloren. All meine Mühe war dahin. Daraufhin habe ich eine Email mit den entsprechenden Informationen und der Nummer des Konfliktfalls direkt an Paypal geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Statt dessen erhielt ich eine Email von Paypal, dass der Konfliktfall nun geschlossen sei. Dadurch habe ich innerhalb der Paypal-Website keine Möglichkeit mehr, mich zu diesem Konfliktfall zu äußern. Wie lässt sich dieses Problem lösen?
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