Hallo Insta_schred,
danke nochmal für deine Rückmeldung.
Wir würden dir in diesem Fall den Kontakt zum telefonischen Kundensupport anraten, welcher hier in die individuelle Recherche gehen und den Sachverhalt bezüglich der Fallschließung, respektive Fristsetzung hinsichtlich der Adresse, genauer erläutern könnte.
Du hast grundsätzlich auch die Möglichkeit, weitere Informationen einzureichen, welche einer Änderung der Fallentscheidung dienlich wären.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und möchten dich wirklich nicht verärgert wissen.
Viele Grüße
Marcus
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