Hallo PasqualD,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Es tut uns leid zu lesen, dass dein gekaufter Saugroboter nach kurzer Zeit bereits kaputt ging und es zu keiner Einigung zwischen dir und dem Verkäufer kam.
Jedoch könnte der PayPal-Käuferschutz dich nur dann unterstützen, wenn deine Ware nicht geliefert wird oder wenn diese schon bei Ankunft erheblich von der Artikelbeschreibung des Händlers abweicht bzw. defekt ist.
Bei Widerruf, Gewährleistungs- oder auch Garantiefälle könnte unser Käuferschutz leider nicht greifen, da es sich hierbei um Rechtsangelegenheiten handelt, welche außerhalb von PayPal geklärt werden müssten. Beispielsweise über den Verbraucherschutz oder ggf. auch dem Rechtsweg.
Liebe Grüße
Stina
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