Für eine Belastung wurde mein Guthaben verwendet, ohne dass ich hierzu eine Genehmigung erteilt habe. Es erscheint mir, dass die Verwendung des Guthabens willkürlich erfolgt. Ich habe zumindest kein System dahinter erkannt. Dabei möchte ich, dass mein Guthaben nicht angetastet wird. Wie kann man das sicherstellen? Und kann man die bereits belastete Zahlung wieder rückgängig machen, so dass sie wieder direkt auf meine Kreditkarte geht?
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