Hallo laura30111,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten bei deinem Ticketkauf kam. Es freut uns jedoch zu lesen, dass der Fall zu deinen Gunsten entschieden werden konnte.
Wenn du dich mit dem Verkäufer nun darauf geeinigt hast, einen Teil des Geld wieder zurückzuzahlen, dann wäre der einfachste Weg, wenn du ihm über die "Geld senden"-Funktion den gewünschten Betrag zusendest. Eine Neueröffnung des bereits geschlossenes Falles wäre hier nicht möglich.
Liebe Grüße
Stina
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