Hallo, habe hier schon einige Beiträge zu dem Thema gelesen, aber keiner davon war für mich zielführend. Seit Kurzem kann ich mich nicht mehr mit dem Festnetz authentifizieren und dadurch auch nicht gegen eine Mobilfunknummer austauschen. Wegen schweren Angsstörung kann ich seit Jahren nicht telefonieren, weshalb die Authentifizierung rein über Telefone mir mein Leben sowieso schon erschwert und ich immer Familienangehörige zur Hilfe brauche, da ich weder ein Telefon noch ein Smartphone besitze. Daher kann ich auch nicht den Kundendienst anrufen, wiederum darf nach Angaben von Paypal auch keine dritte Person für mich dort anrufen. Da ich mich wegen fehlgeschlagener Authentifizierung nicht einloggen kann, ist es auch nicht möglich den Support anzuschreiben. Gibt es keine Möglichkeit, über einen schriftlichgeführten Kontakt Hilfe zu bekommen? Kann ich jetzt mein Konto nicht mehr nutzen, nur weil ich krank bin und nicht telefonieren kann? Da wäre das verlorene Guthaben noch das kleinere Übel, Exklusion statt Inklusion... Vielleicht kann mich hier irgendjemand aufklären - ob da noch was möglich ist oder der Zug somit abgefahren ist. Bin über jede Antwort dankbar. Viele Grüße und vielen Dank schonmal im Voraus.
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