Hallo Community, ich habe bei einer Firma im Ausland (der Standort wird nicht deutlich auf der Homepage des Verkäufers angezeigt & die Seite ist auf deutsch) eine Ware bestellt und zwei Tage später storniert. Die Stornierung wurde vom VK ignoriert, obwohl die Ware nachweislich erst 1 Woche später versandt wurde. Bei DHL ließ ich das Paket instant an den VK zurückgehen. Paypal hat nun zum ca 4. Mal die Falllösung ohne Angabe von Gründen verschoben. Auch kann ich meine Nachrichten an PayPal, die ich ergänzend zugesandt hatte, nicht einsehen. Der VK stellt sich weiter auf stur und PayPal hat mir jetzt die Gebühr für eine verspätete Zahlung abgezogen, da ich nicht will, daß das Geld von meinem Konto abgebucht wird, obwohl ich keine Ware erhalten habe. Der Fall ist klar und trotzdem verschiebt PayPal die Fallbearbeitung des Käuferschutzes. Ich bin langjähriger Kunde und richtig enttäuscht von PayPal. Langsam habe ich den Eindruck, absichtlich hingehalten zu werden, um weitere Gebühren zahlen zu müssen. Ich weiß nicht, ob ich unter diesen Umständen PayPal weiter nutzen will, wenn ich mich auf den Käuferschutz nicht verlassen kann und vom Bearbeitungsteam so unnötig lange hingehalten werde.
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