Ciao @alfax,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che tu non abbia ancora ricevuto il tuo rimborso. Dalle informazioni che hai fornito, sembrerebbe che ci sia stata un autorizzazione sul pagamento. Un autorizzazione è una cifra che viene bloccata temporaneamente mentre si aspetta che il venditore catturi il pagamento. Questa può essere cancellata dal venditore, o scade automaticamente entro i 30 giorni lavorativi. Solo allora i fondi verranno rilasciati.
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
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