Bonjour df1987.
Je suis navrée d'apprendre pour votre situation et entends bien votre inquiétude au regard de votre Solde PayPal. Une autorisation est un contrat passé entre un acheteur et un vendeur. L'acheteur donne l'autorisation au vendeur de débiter l'argent de son compte PayPal pour payer un achat.
Certains vendeurs attendent de vous avoir expédié l'objet ou que vous ayez reçu l'objet pour encaisser l'argent. Ainsi, lorsque c'est le cas, l'autorisation reste en attente ainsi que les fonds bloqués. Seul le vendeur peut annuler une autorisation. Si le vendeur n'annule pas l'autorisation manuellement, même si la commande initiale l'est, l'autorisation sera automatiquement annulée par notre système après 29 jours. Et les fonds, par conséquent, sont débloqués à ce moment-ci.
Si vous avez besoin de plus d'informations, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
Très bonne journée
Audrey
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