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Je souhaite restituer une somme à Vinted

by MELIE Contributor in Protection des Achats
‎Dec-24-2020 07:07 AM
‎Dec-24-2020 07:07 AM
Bonjour J’ai besoin d’aide. J’ai commande sur Vinted. Je n’ai pas pu aller récupérer le colis suite à un souci de santé. Le colis est reparti chez la vendeuse qui ne fait aucun effort pour le récupérer et me rembourser. Après de nombreux messages à la vendeuse, j’ai contacté le service Vinted qui a fini par m’aider. Mais il fallait que je contacte la vendeuse pour obtenir mon remboursement. J’ai dû contacter une aide juridique pour m’aider. J’ai ouvert un litige contre la vendeuse (erreur : c’était contre Vinted). Paypal a rapidement clos le dossier en ma faveur. Je reçois la somme. Mais la vendeuse m’a également envoyé un chèque de remboursement. Le problème est comment demander à Paypal de restituer la somme à Vinted. Je souhaite le faire par honnêteté. Aidez-moi svp ... View more

Remboursement via Paypal introuvable sur mon relev...

by MELIE Contributor in Protection des Achats
‎Dec-03-2020 01:30 AM
‎Dec-03-2020 01:30 AM
Bonjour  Mon remboursement n’apparait pas sur mon relevé bancaire. J’avais effectué un achat avec mon ancienne carte bancaire. Depuis je possède une nouvelle enregistrée sur mon compte Paypal. Impossible de contacter Paypal pour une résolution rapide de ce problème.  Que ce soit par message, par téléphone ou par messenger : aucune réponse de leur part. Que dois je faire ?  Merci ... View more

Colis jamais reçu - Action requise de ma part : co...

by MELIE Contributor in Protection des Achats
‎Jul-28-2016 01:30 AM
‎Jul-28-2016 01:30 AM
Bonjour C'est assez urgent. On me demande de fournir des preuves. Mais je ne sais pas comment faire. Donc je les ai envoyés par mail, mais je n'ai aucune réponse de leur part. J'ai besoin qu'ils me confirment la bonne prise en charge de ces documents. Cdt. ... View more

Re : IMPOSSIBLE ANNULATION LITIGE RESOLU.

by MELIE Contributor in Les Archives
‎Jan-19-2012 06:21 AM
‎Jan-19-2012 06:21 AM
Pouvez vous contacter le service réclamation à ma place ? Je suis sourde. Merci par avance. ... View more

IMPOSSIBLE ANNULATION LITIGE RESOLU.

by MELIE Contributor in Les Archives
‎Jan-19-2012 05:36 AM
‎Jan-19-2012 05:36 AM
Bonjour   Je vous demande de bien vouloir annuler le litige (réclamation) concernant la transaction 4UJ78316AG9685142 car le vendeur a résolu le litige et m'a remboursée. Raison de ce litige : double paiement pour un même article. Merci de le faire rapidement car je risque de ne pas recevoir mon article. Le vendeur me connaît de longue date et nos échanges par mail sont idéales depuis des années. Informez-moi que c'est fait. Cordialement.   J'ai essayé maintes fois mais je vois apparaître "l'opération n'est pas exacte. Veuillez réessayer ultérieurement" ... View more

Re : Mon remboursement a plusieurs fois été rejeté...

by MELIE Contributor in Les Archives
‎Jul-28-2011 11:36 PM
‎Jul-28-2011 11:36 PM
De très nombreux acheteurs se sont plaints de n'avoir jamais reçu leur objet à cette personne avec qui j'ai des problèmes car elle a gardé leurs sous et a refusé de les rembourser. Je suis vraiment mal tombée. Paypal ne fait rien : j'attends pour une fois une action positive de leur part. ... View more

Mon remboursement a plusieurs fois été rejeté par ...

by MELIE Contributor in Les Archives
‎Jul-28-2011 10:12 PM
‎Jul-28-2011 10:12 PM
Bonjour,   L'acheteur m'a acheté un sac puis a changé d'avis. Elle m'a demandée de la remboursement mais impossible de le faire car mon solde est toujours nul.   Par honnêteté, je lui ai remboursé la somme que j'ai reçue intégralement avec la conversion du jour de l'achat. Cela marche. Rejet, rejet et rejet..... De plus, elle me traite de voleuse.   Elle me réclame le montant exact, mais j'ai bien envoyé le montant exact et, de plus, je paie la commission en plus. Elle dit que je suis une voleuse car elle a reçu moins que son montant net. Je ne vais pas payer en plus de ma poche pour qu'elle soit bénéficiaire soit plus 55 euros, commission comprise.    Dès qu'elle a changé, elle m'a proférée des menaces : remboursement dans les 12 heures car je lui ai averti que Paypal disait que c'était impossible car il n'y avait pas d'argent (mon solde est toujours 0 par précaution) et que je n'ai pas touché son argent qui est toujours dans la liste des transactions. Tout de suite, elle créé deux litiges sur eBay et Paypal en disant qu'elle n'avait jamais reçu le bien, ceci le jour même de son paiement. Incroyable !!!!   Je ne suis plus quoi faire !!!! Aidez-moi !!!! Je souhaite en finir avec elle.   De plus, je pars bientôt en vacances à l'étranger. Là, je suis habituée à supprimer toutes mes cartes installées sur Paypal par sécurité. ... View more

Re : IMPOSSIBLE REMBOURSEMENT

by MELIE Contributor in Les Archives
‎May-27-2011 12:15 AM
‎May-27-2011 12:15 AM
Bonjour,   Quelles sont les dernières nouvelles concernant la fraude/escroquerie dont j'ai été victime ? Cela fait plusieurs jours que j'attends votre réponse (au lieu de 24 heures dans votre récent message). Quand serai je remboursée ?  ... View more

Re : IMPOSSIBLE REMBOURSEMENT

by MELIE Contributor in Les Archives
‎May-20-2011 09:44 AM
‎May-20-2011 09:44 AM
Je n'en pouvais plus et je suis sous calmants. La police ou gendarmerie est venue me voir pour me pousser à porter plainte. Mais tout le monde me dit que cela ne sert à rien et je ne serai pas remboursée.   Je voulais porter plainte contre Cindy La et le commissariat m'a dit la même chose.   L'an dernier, vous m'avez abandonnée et j'ai perdu 800 US (j'ai conservé toutes les preuves). Cette année encore, j'ai perdu 900 USD. J'ai cru que vous alliez m'abandonner encore.   Je ne travaille pas : ces deux sommes étaient mes économies pour me faire plaisir.   Je ne possède pas de fax. Je peux demander à ma mère de faxer : je reprends les mêmes phrases "dans la mesure où vous êtes sourde, vous autoriser une tierce personne à rentrer en contact avec le service clientèle de PayPal. Dès lors, un téléconseiller pourra assister la personne appelant pour vous.". Que va t il se passe ensuite avec le téléconseiller ? Expliquez-moi.   Je veux résoudre ces deux problèmes.   Merci par avance.   Melie ... View more

OBJET RECU MAIS IL NE CORRESPOND PAS A LA DESCRIPT...

by MELIE Contributor in Les Archives
‎May-19-2011 09:12 AM
‎May-19-2011 09:12 AM
Bonsoir,   Je viens de recevoir une enveloppe à bulles contenant un foulard Hermès "FERIA DE SEVILLA", souhaitant l'offrir à mon épouse pour la fête des mères.   J'ai ouvert l'enveloppe et sorti l'emballage très fin contenant le foulard. Avec précaution, j'ai ôté trois scotchs et déballé l'emballage sans toucher au foulard car il comporte des fils tirés dans les parties jaune et noir alors que, dans la description de la vendeur, il est marqué "pas de fils tirés". Heureusement que j'ai payé en passant par eBay (il est dans la liste des achats) puis Paypal. Le problème est qu'il est marqué que les retours ne sont pas acceptés. Que dois-je faire ? Tout à l'heure, j'ai envoyé un message via eBay pour lui signaler tout cela afin de trouver un arrangement à l'amiable avant de créer un litige chez vous. Et aussi que j'allais le lui retourner demain sans faute. Merci de me conseiller. Par ailleurs, je n'ai même pas regardé le foulard car les fils tirés étaient devant moi au moment du déballage. Inutile de toucher le foulard et j'ai tout remis en l'état dans son enveioppe. J'ai même pris une photo. Alain.  ... View more
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