PayPal Community

Bei mir hat PayPal eine Zahlung an HP Deutschland über 1.823 EUR geleistet obwohl mitgeteilt war, dass die Zahlung erst nach Bestätigung der Bestellung durch HP erfolgen wird. Dies ist ein grober Vertrauensbruch durch PayPal zumal die Zahlung von PayPal nicht zurück gebucht werden kann.  Ich soll mich mit HP in Verbindung setzten ist keine gute Verhaltensweise von PayPal. ... View more

Ahoi JennyKanstein86,   vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Online-Community.   Wie hast du deine Ursprungszahlung über PayPal abgewickelt?   Möglicherweise hast du Bezahlung nach 14 Tagen ausgewählt, bei dieser Auswahl würde dir das Geld nach Ablauf der 14 Tage von deinem Bankkonto abgebucht werden. Erhältst du innerhalb der 14 Tage eine Rückzahlung, wird die Abbuchung von deinem Bankkonto storniert und es wird kein Geld eingezogen.   Etwaige Zahlungen kannst du direkt über die PayPal-Website nachvollziehen, indem du die Haupttransaktion auswählst.   Liebe Grüße Josi ... View more

Also bisher habe ich auch die telefonische Hilfe von Paypal-Berater genutzt und eben um Hilfe gefragt. Es ist vielleicht gar nicht so schlecht Paypal nicht direkt mit Anschuldigungen zu begegnen.. Wenn ware nicht erhalten wurde.. dann müsstest du dein Geld zurück erhalten. Und lass dich nicht sofort abspeisen mit einer Transaktionsnr. Lass das produkt nachverfolgen und beweise was sich darin befand.. wenn es nicht das gewünschte produkt ist . Zahlt Paypal ebenfalls das Geld zurück ... das heißt als Käufer ist man immer im Nachteil wenn man kein Geld gezahlt hatte und keine Kaufbereitschaft gezeigt hatte.. daher ist es normal, wenn man in einem Soll steht. Beweise sind wichtig... und damit der Käuferschutz greifen kann .. muss eben bereits gezahlt worden sein. Hoffe es klärt sich irgendwann auf friedlicherem Wege bei Ihnen/Dir. Liebe Grüße MJ ... View more