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Re: litige qui tourne mal

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Jun-06-2021 04:00 PM
‎Jun-06-2021 04:00 PM
Normalement (à vérifier) mais Paypal rembourse les frais de port à hauteur de 30-35€ Max. À confirmer avec eux ... View more

Re: Commande non reçu

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Jun-06-2021 03:57 PM
‎Jun-06-2021 03:57 PM
J’imagine que le suivi du colis indique « colis livré » ? Si vous parcourez le forum, vous trouverez de nombreux cas en faveur des vendeurs pouvant produire un suivi du colis livré. Il y a de nombreux cas de fraude : soit des vols soit des vendeurs fournissant un numéro de colis erroné. Dans le 2ème cas, il faut se rapprocher du transporteur pour s’assurer que le colis vous est bien destiné. A la poste par exemple, ils ont plus de détails et la confirmation du nom et adresse du destinataire peut être fournie. ... View more

Re: achat avec pariswing.com

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Jun-06-2021 03:49 PM
1 Kudo
‎Jun-06-2021 03:49 PM
1 Kudo
Il faudrait ouvrir un litige Paypal (en fournissant toutes les preuves de votre bonne foi : descriptif du kayak sur votre facture, photo du produit reçu...). Paypal pourrait vous demander de renvoyer le produit au vendeur (les frais de port vous seraient remboursés à hauteur de 35€ Max). Votre transaction vous serait remboursée. Ceci doit être vérifié et confirmé auprès de Paypal. ... View more

Re: J’ai payer en « proche » je souhaite me faire ...

by YassineH Contributor in Protection des Achats
‎Jun-06-2021 03:43 PM
‎Jun-06-2021 03:43 PM
Cette option de paiement n’est pas couverte par la garantie Paypal, donc malheureusement pas possible (a priori) ... View more

Re: Objet pas reçu,personne injoignable

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Jun-06-2021 03:38 PM
‎Jun-06-2021 03:38 PM
Bonsoir ! Avez-vous payé en utilisant l’option « transfert à un ami » ou le vendeur a utilisé l’option « biens et services » ? Dans le 2ème cas, vous avez la possibilité d’ouvrir un litige Paypal puisque la transaction est couverte par la garantie Paypal. Dans le 1er cas, Paypal ne sera d’aucune aide. Bon courage ... View more

Re: preuve pour litige paypal

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Apr-18-2021 09:15 AM
‎Apr-18-2021 09:15 AM
J’ai pu ajouter de nouvelles pièces en passant par Messagerie puis nouveau message. Une page « Assistant Paypal » s’ouvre... ... View more

Re: Maillot de football contrefait

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Apr-18-2021 09:08 AM
‎Apr-18-2021 09:08 AM
Il faut réussir à contacter Paypal par téléphone pour pouvoir ouvrir un autre litige. Il y à plusieurs posts qui vous détailleront la marche à suivre et astuces. ... View more

Re: COMMENT OUVRIR UN LITIGE APRES AVOIR SIGNALER ...

by YassineH Contributor in Protection des Achats
‎Apr-14-2021 02:13 PM
‎Apr-14-2021 02:13 PM
Ce n’est pas « transaction non autorisée » mais « objet non reçu » qu’il faut/fallait choisir. « Transaction non autorisée » est une transaction qui a été faite à votre insu. Soit vous avez la possibilité de soumettre une nouvelle réclamation soit vous devez contacter Paypal pour qu’ils vous l’ouvrent ... View more

Re: Litige puis réclamation puis vendeur qui fourn...

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Apr-14-2021 02:08 PM
‎Apr-14-2021 02:08 PM
Il est toujours possible de faire appel de la décision. Par contre, si le numéro de suivi est un suivi colissimo ou La Poste, vous pouvez vous rendre à la poste pour avoir le détail : ils pourront vous imprimer un suivi plus détaillé avec le nom/prénom/adresse du destinataire et détail du circuit du colis. Vous pourrez fournir ce document à Paypal et l’idéal serait avant qu’ils statuent. ... View more

Re: Leboncoin arnaque, comment être rembourser ?

by YassineH Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Apr-14-2021 01:52 PM
‎Apr-14-2021 01:52 PM
Alors clairement les arnaques se multiplient en utilisant l’option « entre amis » qui n’est pas couverte par la garantie. Paypal vous ne remboursera pas, c’est une certitude. Votre seule action possible est la plainte avec un résultat limité. ... View more
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