Litige puis réclamation puis vendeur qui fournis un faux numéro de suivi

[Maaaath]

Bonjour a tous,

Je cherche quelq'un qui as eu une experience similaire avec le gestionnaires de litiges,

Donc :

- déclaration du litige --> pas de réponse du vendeur

- Transformation en réclamation 10 jours de délai de réponse pour le vendeur

- Il fournit un faux numéro de suivi la veille du délai

Maintenant voila ma question, reste l'étape de l'arbitrage par paypal ai je encore la possibilité de contester comme quoi il fournit un faux numéro de suivi ou est ce que l'arbitrage serait définitif?

merci

[YassineH]

Il est toujours possible de faire appel de la décision. Par contre, si le numéro de suivi est un suivi colissimo ou La Poste, vous pouvez vous rendre à la poste pour avoir le détail : ils pourront vous imprimer un suivi plus détaillé avec le nom/prénom/adresse du destinataire et détail du circuit du colis. Vous pourrez fournir ce document à Paypal et l’idéal serait avant qu’ils statuent.