Après paiement sur un site (chicsoso), l'e-mail reçu précise la possibilité d'annuler la commande sous 24h. Ce que je demande (après avoir vu les commentaires négatifs sur ce site) et que le vendeur refuse prétextant que la commande est déjà envoyée. Le vendeur ne respecte donc pas cette possibilité qu'il a formulée par écrit. Je me sens flouée. Comment me faire rembourser la totalité de la commande sachant que selon la cgv, si je renvoie la commande, c'est à moi d'assumer les frais de retour ?
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