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Re: Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 05:32 AM
1 Kudo
‎Jan-14-2022 05:32 AM
1 Kudo
Dans ma petite fenêtre on m'a donné un numéro de téléphone direct sans code qui cette fois a bien fonctionné et j'ai pu avoir un conseiller.  Problème réglé, et encore une fois merci de votre attention à mon souci. En fait ils avaient mis "Paiement effectué" à tort, et je n'ai donc réglé que 3 échéances. Mais c'est quand même plus facile avec un humain au bout du fil !  Ou ici... 😉     ... View more

Re: Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 05:12 AM
‎Jan-14-2022 05:12 AM
"Téléphoner et avoir un conseiller PayPal au téléphone" me ramène à mon problème de ce matin, en raison de la situation sanitaire on ne peut pas avoir de conseiller au téléphone...  Mais j'ai bon espoir encore - même si ça fait 4 heures à présent - d'avoir quelqu'un dans ma petite fenêtre de discussion.  Bon week end à vous.  ... View more

Re: Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 04:44 AM
1 Kudo
‎Jan-14-2022 04:44 AM
1 Kudo
  Plus clair comme ça sans doute...  ... View more

Re: Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 04:34 AM
‎Jan-14-2022 04:34 AM
Il y a eu un bug au cours de mes paiements, les 2 premiers étaient automatiques, le dernier aussi, mais au moment du 3ème j'ai perdu ma carte bleue et le temps de recevoir la nouvelle un des paiements automatiques a été rejeté, mais je l'ai réglé par la suite.  Dans ma liste de paiements j'ai donc 3 paiements automatiques, et un paiement marqué "unique".  Mais l'ensemble fait bien 4, et j'ai donc déjà bien payé l'intégralité de la somme due.   ... View more

Re: Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 04:07 AM
‎Jan-14-2022 04:07 AM
Merci aussi pour le conseil de passer par facebook, je n'y aurais pas pensé.  J'espère qu'avec tout ça je vais finir par régler mon problème. 🙂 Bonne journée.  ... View more

Re: Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 04:05 AM
‎Jan-14-2022 04:05 AM
Merci de votre réponse. J'ai bien eu le numéro de téléphone et le code d'authentification, mais une fois arrivée à la fin des manips, j'ai un message disant qu'en raison des conditions sanitaires il n'y a pas de service client en ce moment, et ça raccroche.  J'ai cependant réussi à mettre un mot sur la messagerie, j'ai la fenêtre ouverte et j'attends la suite. J'espère un humain...  ... View more

Paiement en 4 fois, une échéance de trop

by Pastelle_ Contributor in Paiements non autorisés
‎Jan-14-2022 01:43 AM
‎Jan-14-2022 01:43 AM
Bonjour j'ai effectué un paiement en 4 fois, les 4 échéances ont déjà été prélevées, or on me dit qu'il va y en avoir une autre en janvier. Je ne sais pas comment interrompre cela, le service téléphonique ne fonctionne pas, le robot n'est pas efficace. Qui contacter ? Merci.  ... View more
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