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Account suspended but I can't remove credit cards ...

by hipsuc Contributor in Disputes and Limitations Archives
‎Oct-04-2020 03:36 PM
‎Oct-04-2020 03:36 PM
Hi,   As always, PayPal are big clowns, support service answered me after 1 month, but today I've got an other issue and I'll probably wait for 1 more month to have an answer but I'm posting this here to see if some people got the same issue.   My PayPal had been suspended, it's because when I create it I wasn't 18 but nowadays I'm 18 and I want to recreate a new PayPal account, but I can't do that with my bank account or with my credit card because they're in my old account and I can't remove it.   When support answered me, they said that I have to remove my billing information if I want to create a new PayPal account, but when I want to remove those I can't and it says that there is an issue with my account as it's suspended.   Can someone help me please? PayPal support is the worst company's support I've never seen that.   Thanks ... View more
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Compte Suspendu

by hipsuc Contributor in Restrictions et vérifications
‎Sep-03-2020 10:27 AM
‎Sep-03-2020 10:27 AM
Bonjour à tous,   J'ai un problème avec paypal, j'utilise mon compte depuis 3 mois sans aucun soucis avec différents achats en ligne. J'ai récemment vendu un article sur Depop, cette plateforme délègue tout à PayPal qui doit lui même s'assurer de l'authenticité du produit, de son envoi etc... Pour cela j'ai dû fournir différents documents (preuve d'envoi, mon passeport, description de l'objet et facture). Le lendemain, j'ai reçu un mail de PayPal dans lequel ils m'indiquaient qu'ils allaient fermer mon compte.   Je ne sais pas quoi faire car leur service client est catastrophique. Aucune réponse sur twitter, je ne trouve aucun numéro français, j'appelle donc le numéro anglais, impossible de joindre un conseiller à cause du CoVID.   Si quelqu'un a déjà eu cette situation ou vous savez comment contacter le support plus facilement, pouvez vous m'éclairer svp ... View more
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