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compte restreint et vérifications

by Filomena1 Contributor in Restrictions et vérifications
‎Sep-03-2020 05:10 AM
‎Sep-03-2020 05:10 AM
Bonjour, notre compte paypal est bloqué depuis le mois d'avril. Au début nous devions mettre à jour les identités des personnes autorisées à signer, etc... Nous avons tout fourni depuis. Mais dans les restrictions, il y a toujours un message concernant "télécharger la carte d'identité" (que nous leur avons envoyés) qui dit "envoyé".   Bref, comme les autres paramètres semblent en ordre, j'imagine que c'est à cause de cela que le compte est toujours bloqué.   Impossible de les joindre par téléphone depuis le mois de juin, et je reçois que des réponses par mail standard. (ne répond pas à mes questions). Nous avons bcp d'argents bloqués et c'est inacceptable. Concrètement je ne sais plus quoi faire, à part aller voir un avocat.   Que me conseillez-vous ??   Merci d'avance   ... View more

Re: Problème de restriction

by Filomena1 Contributor in Restrictions et vérifications
‎Jul-13-2020 05:30 AM
‎Jul-13-2020 05:30 AM
Bonjour,   j'ai également ce problème depuis un mois. Il manquait des informations, que nous leur avons soumis. Et depuis je n'ai aucune réponse à mes questions....je reçois toujours le même mail, et impossible de les joindre par téléphone. Systématiquement après toutes les manoeuvres à faire, personne ne répond ! C'est très usant de ne pas pouvoir régler ce problème.   En attendant impossible de transférer l'argent sur le compte de ma société....   Je peux comprendre qu'avec le Covid le personnel est restreint, mais là ça devient insupportable.         ... View more
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