PayPal Community

Hola @Eglee123, bienvenida a nuestra comunidad! Los pagos para amigos y familiares, son los únicos pagos que no son cobradas comisiones, estos pagos solo están disponibles entre cuentas de Estados Unidos o España, ya que solo en estos países tenemos opción de pagos personales. Por este motivo, si tiene una cuenta personal, y recibe pagos, es cobrada una comisión por recibir pagos, ya que el sistema entiende que es una venta.  Para obtener más información acerca de las comisiones, haz clic en Comisiones al final de nuestra pagina. Gracias.   ... View more

Hola @Angelito89alons, bienvenido a nuestra comunidad.   Elige "Enviar a un amigo" para el intercambio diario de dinero entre tú y tus amigos y familiares. Puedes usar los pagos personales para enviar dinero como regalo, dividir la cuenta en un restaurante o pagar tu parte de los gastos de la casa, por ejemplo.       Los pagos personales no están cubiertos por la Protección del comprador de PayPal, por este motivo no es posible abrir reclamos sobre estos pagos. Gracias.     ... View more

Hola @Crespa Gracias por entrar en contacto, por favor usa este enlace: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/country-worldwide Selecciona tu país, en la parte final podrás ver la opción contacto, de esa forma podremos ayudarte con tu consulta.     ... View more

Hola @LeslieMartinezG bienvenida a nuestra comunidad. Normalmente, le pedimos que realice una o más tareas para eliminar la limitación de la cuenta. Para su comodidad, todas las tareas se enumeran en la lista Pasos para eliminar limitación en el Centro de resoluciones. Si ha concluido todos los pasos y su cuenta sigue limitada, podría deberse a uno de estos dos motivos: Le hemos enviado un correo electrónico solicitando más información, o bien, Estamos revisando su caso y le enviaremos un correo electrónico con nuestra decisión Qué hacer   Haga clic en Ayuda. Haga clic en Centro de resoluciones  haga clic en Ir a las limitaciones de la cuenta. Haga clic en el primer botón Resolver y siga las instrucciones que se muestran.  Nota: Si uno de los pasos involucra confirmar su ubicación, asegúrese de seleccionar un número de línea fija al cual podamos llamarlo. No podemos utilizar su número de celular para confirmar su ubicación. Repita el paso 3 para cada elemento de la lista Pasos para eliminar limitación. Una vez que haya concluido estos pasos, evaluaremos su caso. El tiempo que lleva resolver una limitación de cuenta depende de la complejidad de su caso específico. Si concluye los pasos y le pedimos más información por correo electrónico, responda a la mayor brevedad para que podamos resolver su caso.   Contáctenos para que podamos ayudarte. Para eso vaya a nuestro sitio oficial www.paypal.com y en el pié de página haz clic en contáctanos Puedes contactarnos en nuestras redes sociales de Twitter o Facebook Gracias   ... View more

Hola @Sandra2443 , gracias por escribirnos.  En este caso usted debe seleccionar una tarjeta como forma de pago, ya que no se puede pagar con varias tarjetas, si usted tiene saldo disponible en la cuenta puede pagar con saldo y el restante en su tarjeta, mas no es posible seleccionar varias tarjetas para realizar un único pago. Cualquier duda estamos a disposición!     ... View more

Hola @edgare2311, bienvenido a nuestra comunidad. La forma en la que se reembolsan sus fondos depende de la forma en la que realizó su pago original. Su reembolso se abonará a la tarjeta que utilizó. El plazo del reembolso es de 𝟭 𝙖 𝟭𝟰 días, pero podría tardar hasta 𝟯𝟬 días en función de la compañía emisora de su tarjeta. En este caso debe aguardar el plazo informado y caso pase este plazo y aun no recibió el reembolso. Puede comunicarnos, tiene la opción de hablar con uno de nuestros agentes accediendo a nuestro Centro de mensajes dentro de su cuenta PayPal, haciendo clic aquí, que podremos comprender mejor lo que sucedió y ayudarlo en esto.   Si no tiene acceso a su cuenta PayPal, siga los pasos a continuación para contactarnos sin iniciar sesión en su cuenta:   1- Al hacer clic en el enlace www.paypal.com, desplácese por la página y en la parte inferior, en la esquina izquierda, elija la opción "Contáctenos / Contacto". 2- Haga clic en  "Acceso a la contraseña y la cuenta"  y en seguida seleccione  la opción "Notificación de acceso o cargo no autorizado". 3- En esta página, verá la opción "envíenos un mensaje" para iniciar un chat como invitado, o  la opción "Llámenos " y tendrás las informaciones de teléfonos y horarios de nuestro servicio de atención al cliente.    Para obtener ayuda en otras nacionalidades, haga clic aquí   Te estamos esperando     Gracias.   ... View more

Hola @MishellR bienvenida a nuestra comunidad. Para poder verificar comunícate con nuestros agentes. También tiene la opción de hablar con uno de nuestros agentes accediendo a nuestro Centro de mensajes dentro de su cuenta PayPal, haciendo clic aquí, que podremos comprender mejor lo que sucedió y ayudarlo en esto.   Si no tiene acceso a su cuenta PayPal, siga los pasos a continuación para contactarnos sin iniciar sesión en su cuenta:   1- Al hacer clic en el enlace www.paypal.com, desplácese por la página y en la parte inferior, en la esquina izquierda, elija la opción "Contáctenos / Contacto". 2- Haga clic en  "Acceso a la contraseña y la cuenta"  y en seguida seleccione  la opción "Notificación de acceso o cargo no autorizado". 3- En esta página, verá la opción "envíenos un mensaje" para iniciar un chat como invitado, o  la opción "Llámenos " y tendrás las informaciones de teléfonos y horarios de nuestro servicio de atención al cliente.    Para obtener ayuda en otras nacionalidades, haga clic aquí   Te estamos esperando     ... View more

Hola @taeh1 bienvenido a la comunidad.   Aclaramos que no tenemos aplicaciones de juegos oficiales. Estos juegos en línea usualmente nos usan solo como una forma de pago (como en el caso de un banco receptor), pero no tenemos ninguna conexión con ninguna promesa de ganancia que estas aplicaciones hayan proporcionado. Si en estas aplicaciones de juegos hay algún tipo de fraude o incumplimiento de su descripción, te recomendamos que contactes con el soporte de Google Play (Android) o Apple Store (iOS) para que puedan consultar con el desarrollador del juego.   Gracias.   ... View more

Hola @samuel199917, gracias por comunicarte a través de nuestras redes. Para obtener más información acerca de las comisiones, haz clic en Comisiones al final de cualquier página de PayPal. Recordando que solo puedes enviar pagos referentes a una venta, ya que pagos personales no estan permitidos. Gracias.   ... View more

Hola @FlavioZ, PayPal es una billetera virtual que podrás utilizar para realizar tus pagos a través de Internet sin necesidad de introducir tus datos bancarios en cada plataforma. PayPal guardará estos datos de forma segura. Gracias.   ... View more