PayPal Community

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola Claudia! ¿Has comprado en eBay o en algún otro sitio? Cuando es desde eBay el código de reastreo aparece en eBay y en PayPal. Si el vendedor no lo ha proporcionado no aparecerá, deberás contactarlo y pedírselo. Una vez que lo proporcione a PayPal, te aparecerá el botón de "Rastrear envío" en la transacción de PayPal, así:

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

También Javier, te comento que en Honduras solo he conseguido hacer funcionar al 100% tarjetas VISA de Banrural y BAC (Cuenta en dólares).

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola Javier! ¿La nueva tarjeta de un banco distinto es Internacional? ¿Por casualidad no eres de Honduras? Consulto esto porque tienes "hn" al final de tu nombre. Saludos.

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola Marcem! Si estás intentando conectar PayPal con un país de latinoamérica, deberás hacerlo a través de una tarjeta de débito/crédito VISA Internacional, puedes usar otras marcas como AMEX o Mastercard, pero estas solo servirán para comprar. Para retirar tu saldo de PayPal en efectivo necesitarás una VISA. Saludos.

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola! En algunos momentos el sistema de SMS de algunos países deja de funcionar correctamente, intenta más tarde o dentro de 24 horas. Si vuelves a intentar y aún no recibes el SMS mañana, pónte en contacto con PayPal: https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola! Por lo que leo, se realizó un pago pre-aprobado "automático", ya que es una suscripción. Para que no vuelva a ocurrir debes acceder a tu cuenta de PayPal: Configuración > Pagos > Administrar pagos automáticos https://www.paypal.com/myaccount/autopay/

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola Andrea! Te comento que no, el reembolso se realiza a la fuente inicial de la transacción, en este caso la tarjeta, tardará de 3 a 7 días hábiles en completarse. Si la tarjeta a la cual se generará el reembolso ha expirado tendrás que ponerte en contacto con PayPal vía telefónica, lo más pronto posible. Saludos.

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

Selma, si han pasado entre 30 y 40 días desde que se realizó el pedido, puedes abrir un caso en el centro de resoluciones de PayPal ( https://www.paypal.com/disputes/ ) y explicar que el producto no llegó, si van más de 45 días ya has perdido tu protección al comprador de PayPal. Insisto, la mejor protección es comprar por eBay, no hay que caer en las trampas de los que hacen fraude en facebook e instagram, saludos.

fjosue4 · ‎Oct-28-2019

¡Hola Leonardo! Te comento que el código de verificación para la tarjeta de débito/crédito lo encontrarás en la banca en línea, según la velocidad del sistema de tu banco lo verás instantáneamente o hasta dentro de 2 días. Si no lo ves en la banca en línea puedes llamar a tu banco para que vea en tu estado de cuenta la transacción de PayPal, ellos te deberán proporcionar el nombre de la transacción, deberá ser similar a la imagen que adjunto, el código de 4 dígitos está entre PP*0000CODE Saludos.

fjosue4 · ‎Oct-27-2019

¡Hola Roggia! ¿El vendedor se encuentra en alguna plataforma intermediaria como eBay, por ejemplo? De ese modo puedes poner un segundo reporte en el sitio intermediario por fraude, de igual forma te recomiendo que documentes bien el caso y abras un caso en Centro de Resoluciones de PayPal, enviando toda la evidencia que tengas referente a esa transacción. Las cuentas que operan así se cancelan cuando se reciben varios reportes por ventas fraudulentas.

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