Hi Fibsh, vielen Dank für deinen Beitrag. Schade, dass deine Bestellung bei dem Händler nicht so verlaufen ist, wie du es dir gewünscht hast. Leider wären die beschriebenen Probleme keine, die so über PayPal geklärt werden können. Unser Käuferschutz kann dich nur absichern, wenn du eine Bestellung entweder gar nicht erst erhältst oder sie beim Erhalt erheblich vom Angebot abweicht. Das die Größe nicht einem gewissen Standard entsprach, gehört nicht zu diesen Punkten. Hierbei ist für PayPal das Etikett relevant. Hast du beispielsweise ein Oberteil in Größe M bestellt und laut Etikett auch M erhalten, wäre das für PayPal in Ordnung. Passt das Oberteil dann aufgrund der Passform nicht, müsstest du zur Klärung dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, welches PayPal für dich nicht durchsetzen kann. Wie hierfür die Prozesse des Händlers sind und ob diese so korrekt sind, könntest du beispielsweise über den Verbraucherschutz prüfen lassen. Je nachdem, wo der Händler seinen Sitz hat, ist vielleicht auch eine Klärung über das Online-Streitbeilegungsportal der EU-Kommission möglich. Ich hoffe, es findet sich eine Klärung! Liebe Grüße Clara
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