Hallo @tink2202,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community. Ich kann absolut verstehen, dass eine unautorisierte Zahlung ärgerlich ist. Die Lastschrift bei deiner Bank zu stornieren, war jedoch nicht der beste Weg zur Klärung. Hast du in deinem PayPal-Konto die relevante Zahlunge als unautorisiert gemeldet, damit der Fremdzugriff geprüft werden kann? So sollten wir gegebenenfalls die Zahlung zurückfordern können. Durch die Rücklastschrift bei deiner Bank könnte, falls es vorher noch keinen Fall für die Zahlung gab, ein Fall eröffnet worden sein, bei dem du innerhalb von 14 Tagen den Grund für die Rückbuchung hättest angeben müssen. Wurde kein Grund angegeben oder der Fall wurde abgelehnt, könnte durch die Rücklastschrift dein PayPal-Guthaben ins Minus gerutscht sein und nun die Forderung bestehen. Fremdzugriffe kannst du vermeiden, indem du ein sicheres und einzigartiges Passwort verwendest, welches du für keinen anderen Anbieter verwenden solltest. Zudem könntest du die zweistufige Verifizierung für dein Kundenkonto einrichten, damit du dich bei jedem Login authentifizieren musst. Falls du dein PayPal-Konto bei einem Anbieter als Zahlungsquelle hinterlegst, richte, wenn möglich, auch bei diesen Anbietern eine zweistufige Verifizierung ein. Hinterlegst du dein PayPal-Konto bei einem Anbieter als feste Zahlungsquelle, erstellst du für gewöhnlich eine Zahlung im Einzugsverfahren, über welche der Anbieter dann Geld einziehen kann. Somit autorisierst du zukünftige Einzüge. Daher muss auch dieser Drittanbieteraccount unbedingt so sicher wie möglich sein. Ich hoffe, diese Infos helfen dir. Liebe Grüße Clara
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