Hallo @Indigo-1, vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community! Nachvollziehbar, dass du beim Verkauf höherwertiger Produkte auf der sicheren Seite sein willst. Meldet ein Käufer einen Konflikt zu einer Zahlung, solltest du bei geschäftlichen Zahlungen über unseren Verkäuferschutz abgesichert sein. Dieser schützt dich vorrangig vor ungerechtfertigten Rückforderungen. Sollte ein Käufer angeben, dass mit der Tasche etwas nicht in Ordnung ist, könnte er nicht einfach das Geld zurückbekommen und die Tasche behalten. Das gilt zumindest dann, wenn du auf den Konflikt antwortest. Durch eine Nichtantwort könnte es passieren, dass der Fall zu Gunsten des Käufers entschieden wird. Solange du aber auf den Konflikt antwortest, könnte eine Lösung z.B. sein, dass der Käufer dir den Artikel zurücksenden muss, um sein Geld zurück zu erhalten. Liebe Grüße Carlo
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