Bonjour,

Je suis Président d'une association avec un compte Paypal. Impossible de lever la restriction de compte depuis plusieurs mois et impossible d'avoir une personne physique (pas un robot) pour m'expliquer quoi faire dans ma situation. J'ai envoyé :

- papiers d'identité de tous les responsables de l'association (Président et Trésorier)

- attestation de création de l'association, publication au Journal Officiel

- relevé de compte bancaire à mon nom + celui de l'association

Pourtant, la restriction perdure. On me demande un numéro d'enregistrement de l'organisme à but non lucratif qui n'existe pas à ma connaissance (j'ai tous les papiers de créations et le Journal Officiel, il y a des numéros mais pas un numéro en particulier).

À défaut, le mail me dit : "Si vous ne pouvez fournir aucun des documents ci-dessus, identifiez votre activité comme Personne physique ou Entreprise individuelle" Ce que je tente de faire dans les Préférences, sauf que même après avoir cliqué sur "Modifier", impossible de changer "Organisme à but non lucratif" en autre chose comme "Personne physique" ou "Entreprise individuelle".

J'envoie des messages, c'est un robot qui me répond toujours la même chose.

J'essaie d'appeler le numéro vert : injoignable en ce moment.

Bref je suis complètement bloqué, pourtant j'ai tous les papiers relatifs à mon association.

Votre aide serait la bienvenue.