Hallo Tom2010,

danke für deinen Beitrag in unserer Community.

Es tut mir leid zu hören, dass du Post von einem Inkassodienstleister erhalten hast. Wir arbeiten mit KSP und Infoscore zusammen. Wenn es einen negativen Kontostand auf deinem PayPal-Konto gibt, bitten wir dich in der Regel per Mail bzw. telefonisch, diesen auszugleichen. Diese Information erfolgt nicht nur einmal, sondern nach einer gewissen Zeit ohne Ausgleich fast täglich. Bevor eine offene Forderung an ein Inkasso-Unternehmen abgegeben wird, versucht normalerweise unser interne Forderungsabteilung noch einmal telefonisch, den Kontoinhaber zu erreichen und die Angelegenheit zu klären, um die Mehrkosten für einen Inkasso-Prozess zu vermeiden. Laut dem Schreiben war der ursprüngliche Betrag (+Gebühr) 17,99€. Hast du in den letzten Wochen und Monaten etwas gekauft, wobei die Zahlung fehlgeschlagen ist bzw. nicht von deiner Bank eingezogen werden konnte?

Ich rate dir hier, dich mit dem entsprechenden Inkassobüro in Verbindung zu setzen, um eine Lösung herbeizuführen. Hier in der Community kann ich dir leider nur allgemeine, aber keine kontospezifischen Informationen geben.

Viele Grüße

Susann