Hallo @Silwel,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass dein Geld nicht als Guthaben angezeigt wird.
Wenn du das Geld für einen Verkauf erhalten hast, wird es möglicherweise einbehalten. DIe Gründe dafür können verschieden sein. Im Normalfall sollte solch eine einbehaltene Zahlung nach 21 Tagen automatisch freigegeben werden, wenn du keine Maßnahmen ergreifst. Handelt es sich um den Verkauf einer Ware, solltest du die Freigabe durch Eingabe einer Sendungsnummer in den Details der Transaktion beschleunigen können. Es wird dann normalerweise 24 Stunden, nachdem eine Zustellung erkennbar ist, freigegeben.
War es eine Freundeszahlung, aber es ist kein Guthaben erkennbar, dann könnte es passieren, dass es mit möglichen nachfolgenden Zahlungen verrechnet wurde. Prüfe dann am besten deine Zahlungen über den Punkt Aktivitäten. Dort solltest du sehen können, ob Guthaben als Zahlungsquelle für eine Zahlung verwendet wurde.
Liebe Grüße
Carlo
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