Ahoi Rayen2101,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.
Der PayPal-Verkäuferschutz kann dich unterstützen, wenn der Käufer angibt, die Ware nicht erhalten z... angewiesen wurden ist. Eine Klärung der Angabe Artikel entspricht nicht der Beschreibung ist für uns nur begrenzt nachvollziehbar, da wir während der Gesamten Lieferkette nicht dabei sind und so nicht nachvollziehen können, wie du die Ware versendet hast und wie der Käufer diese erhalten hat.
In einer eventuell Fallklärung könnte auf Rücksendung der Ware entschieden werden, damit der Käufer sein Geld zurückerhält. Versuche am Besten erst einmal außerhalb von uns eine Lösung mit dem Käufer zu finden, eventuell lässt er sich ja auf eine Teilrückzahlung ein, über PayPal könnte er den gesamten Betrag zurückfordern.
Liebe Grüße
Josi
Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
