Rückzahlung senden

[koi-bibo]

Ich kann keine Rückzahlung zu einer Transaktion senden es kommt seit 4 tagen die Fehlermeldung :

Wir können derzeit aufgrund technischer Probleme keine Rückzahlung vornehmen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Bitte um Hilfe

Danke

[Maik_Schuster]

Siehe Antwort/Frage bei deinem anderen, selben, Post.

[Freedom_2018]

Dieses Problem hatte ich schon mehr als einmal hier. Doch scheint hier PayPal weder fähig zu sein, eine Lösung zu präsentieren, noch dazu, überhaupt eine Stellung zu beziehen. Denn auch auf meine Supportanfrage diesbezüglich bekam ich KEINE Antwort. Es blieb nur, dem Kunden sein Geld mühsam per Banktransfer zurück zu überweisen!

[PayPal_Lisbeth]

Hallo Freedom_2018,

herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

Danke für deine Meldung. Es gibt zur Zeit keine technischen Schwierigkeiten mit Rückzahlungen an Kunden.

Meist können keine Rückzahlungen durchgeführt werden, weil kein Guthaben auf dem PayPal-Konto vorhanden ist. Falls dies bei dir zutrifft, müsstest du erst den erforderlichen Betrag aufladen um eine Erstattung durchzuführen.

Sollte das auch nicht zu einer Lösung führen, wende dich bitte direkt an den Kundenservice, damit die Kollegen sich dein PayPal-Konto genauer anschauen können.

Viele Grüße

Lisbeth