Wenn der Käuferschutz eingeschaltet wurde habe ich als Verkäufer fünf Möglichkeiten darauf zu reagieren. Wenn ich wähle: "Ich sende eine vollständige Rückzahlung. Der Käufer muss die Artikel zurücksenden", wir das Geld dann erst frei gegeben, wenn ich im späteren Verlauf den Wareneingang bestätige?
Da der Käufer auf mein Angebot dies zu tun keine Antwort gegeben hat, außer den Käuferschutz ein zu schalten, habe ich die Befürchtung, dass ich meine Ware nicht wieder bekomme, wenn ich diese Option auswähle.
Hatte jemand schon mal diesen Fall und kann mir die genaue Ablauf nennen?
