Ahoi Klaus-Pet200,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserem Forum.
Hast du bereits einen Käuferschutzfall gemeldet? Dann solltest du E-Mails von uns erhalten haben, in denen du den aktuellen Stand sehen kannst.
Andernfalls empfehle ich dir, den direkten Kontakt mit dem Verkäufer zu suchen. Das geht unter anderem auch über einen Konflikt bei uns.
Eine Lösung über uns kann ich dir in diesem Fall leider nicht versprechen. Wir können für dich tätig werden, wenn die Ware nicht ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht. Sollte beides nicht zutreffen, dürfen wir keine Rückerstattung erzwingen.
Liebe Grüße
Lara
