Hallo @Anna2405,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
Verständlich, dass einbehaltenes Guthaben zunächst für Verwirrung sorgt.
Wenn du bisher erst wenig über PayPal verkauft hast oder der Betrag höher ist als gewöhnlich, kann es zu einem Einbehalt kommen. Dieser sollte im Normalfall nicht länger als 21 Tage anhalten. Handelt es sich um ein Produkt, welches versendet werden kann, so sollte das Hinzufügen einer Sendungsnummer in den Transaktionsdetails die Freigabe beschleunigen können. Ist die Zustellung über die Sendungsnummer ersichtlich, so erfolgt die Freigabe der Zahlung normalerweise nach 24 Stunden. Weitere Informationen zu möglichen Gründen für einen Einbehalt findest du hier.
Liebe Grüße
Carlo
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